РОЛЬ ЕТИКЕТУ У ФОРМУВАННІ ДОВІРИ В УПРАВЛІННІ
DOI:
https://doi.org/10.20535/der.2024.art338515Ключові слова:
діловий етикет, управління, довіра, лідерство, етичний менеджмент, комунікація, корпоративна культура.Анотація
У статті розглядається роль ділового етикету як ключового інструменту формування ефективної системи управління в організаціях. Проаналізовано вплив дотримання норм етикету на процеси комунікації між керівниками та підлеглими, а також на встановлення довірчих відносин, які є фундаментом продуктивної взаємодії в трудовому колективі. Особлива увага приділяється концепції етичного лідерства, яке проявляється через відповідальність менеджера, його здатність демонструвати чесність, справедливість та формувати корпоративну культуру через власну поведінку. Окреслено послідовні етапи формування довіри в колективі: від першого іміджу менеджера до закріплення його ролі як лідера, що координує етичні норми і підтримує соціальний клімат. Висвітлено необхідність дотримання особистісних меж, етичної взаємодії та конструктивного вирішення конфліктів як складових успішного управління. Запропоновано впровадження і популяризацію ділового етикету як ефективного механізму підвищення якості управлінської діяльності та стабілізації лідерських позицій у структурі організації.
Посилання
- Мосійчук, І. В., & Фіщук, Т. (2018). Формування іміджу керівника. Актуальні проблеми менеджменту та маркетингу у ХХІ ст. Житомирський державний університет імені Івана Франка. Взято з http://eprints.zu.edu.ua/27571/1/%d0%a4%d1%96%d1%89%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%b5%d0%b7%d0%b8.PDF
- Чирва, Г. М., Ткачук, С. П., Корнієнко, Т. О., & Підлісний, Є. В. (2023). РОЛЬ КЕРІВНИКА В РОЗВИТКУ ЕТИЧНОЇ КУЛЬТУРИ ТА ДОТРИМАННІ ЕТИЧНИХ НОРМ. Scientific notes of Lviv University of Business and Law, (37), 155-160.
